Conditions Générales d’Utilisation

Date de mise à jour : 2026

1. Identification de l’éditeur

Le site smartroutineai est édité par SmartRoutine AI Sàrl, avenue de Chillon 21, 1820 Veytaux, Suisse.
Téléphone : +41764310918
Business ID : CHE-972.018.034

2. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités d’utilisation des outils IA proposés par smartroutineai pour simplifier les routines quotidiennes.

3. Accès et utilisation des services

3.1 Services personnalisés

Prestations sur mesure fournies par nos experts IA selon un calendrier convenu avec l’utilisateur.

3.2 Infoproduits

Documents et formations numériques téléchargeables immédiatement après l’achat.

3.3 Produits physiques

Dispositifs ou supports livrés à l’adresse indiquée par l’utilisateur.

4. Politique de remboursement

Toute demande de remboursement ou de report doit être effectuée via le formulaire de contact.

4.1 Services personnalisés

Annulation possible sans frais jusqu’à 7 jours avant la date prévue. Au-delà, les sommes versées restent acquises en raison des préparations spécifiques engagées. Un report gratuit peut être accordé selon disponibilité.

4.2 Infoproduits

Remboursement intégral des infoproduits non téléchargés ou consultés dans les 14 jours suivant la date d’achat. Passé ce délai, la prestation étant immédiatement accessible, aucun remboursement ne sera possible.

4.3 Produits physiques

Conformément à la législation en vigueur, l’utilisateur dispose de 14 jours pour retourner le produit non ouvert et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge de l’utilisateur. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant réception du retour.

5. Modification des conditions

smartroutineai se réserve le droit de modifier les présentes conditions. La date de mise à jour figurant en tête informe l’utilisateur de la version en vigueur.

6. Contact

Pour toute question, veuillez utiliser le formulaire de contact ou appeler le +41764310918.